на любой вопрос можно и нужно отвечать рассудительно,четко,если надо повторить и позволить даже записать в блокнот...главное без снобизма и высокомерия
))) человек слушает не что ему говорят как правило а как говорят...это сродни с гипнозом удава над кроликом
)))