Ответ: Мастерская ПМ, вопросы начинающих
Доброго дня всем) вопрос щепетильный. Что делать, когда клиент ТРЕБУЕТ деньги назад, то есть не довольна работой. Уверяет что брови синего цвета, хотя придя на коррекцию синего я там в упор не вижу, работали коричневыми оттенками. Утверждает, что "черное-это белое". В принципе, дабы не наживать врага деньги я возвращаю, но как бы повели себя вы? Я очень нервничаю по этому поводу, расстраиваюсь от тог, что не могу ничего человеку доказать, и дело не в деньгах, такое впечатление, что мне потрепали нервы в течении месяца (со всеми коррекциями и звонками) а в конце просто красиво развели(( Спасибо за совет. Простите за эмоциональность слога))
|