Тату-мастер - Цинковая паста и татуировка

Здравствуйте,прошу у вас совета.
Занимаюсь татуировками 7 месяцев,за это время ни разу ни у кого не было проблем с заживлением, краска практически не выходит,никаких шрамов и т.д. Вопросу заживления уделяю особое внимание после сеанса,что можно,что нельзя,сколько,почему-все объясняется. Для ухода-детские пеленки и бепантен/спец.крема с салона. Делала девочке татуировку и так получилось, что картриджей,которыми я обычную пользуюсь,в салоне в наличие не было, взяла другие,дороже, по отзывам-хорошие. В работе они оказались похуже, поэтому делала все аккуратно и не спеша, тем более,что место довольно чувствительное и нежное (верх голени). Эта информация важна,если что, и описывается процесс мной не просто так. Больше я эти картриджи не использовала,опять закупили привычные,так что сравнить процесс не удалось.
Сегодня пришла ко мне эта девочка (после сеанса прошло 5 дней) с претензиями, что у меня руки из ж. и я ей испортила кожу, "изрезала" ее иглами и теперь она вся в ранах. Татуировка выглядит ужасно,будто бы на нее вылили кислоту и ее порядком разъело (местами видно мясо). Вся часть с волосами и шеей в глубоких язвах (фото работы прилагаю). Начала уточнять,не разливала ли что на ногу,не рассчесывала ли, чем мазала. Оказалось, она не захотела покупать бепантен по причине цены и от какого-то врача получила совет мазать татуировку толстым слоем цинковой пасты. С пастой она ходила 5 дней,та ей высушила все,что только могла.
А теперь такой вопрос,больше для моего успокоения и уверенности. Если с техникой проблем не было и раньше у всех все было отлично,а здесь вот такая ж., вина ли в этом исключительно цинковой пасты, или картриджи могли сыграть свою роль? Были ли у кого подобные случаи и что в итоге было с татуировкой? Знакомая врач сказала, что цинк и рана- вещи несовместимые.