спасибо! поняла в чем дело!! в мозилле шапка сайта выглядит так:
а в google chrome, которым я пользуюсь сейчас, вот так:
то есть совершенно по-разному, и такого пункта нет вообще!! я мало понимаю в этом, но такой вот сюрприз. может, это интересно и полезно админам?