Цитата:
Сообщение от RAZUKRASKA
не адекватных очень много,почти все.
|
Ну, я не согласна с таким заявлением, все же хороших, позитивных женщин намного больше, чем психопаток и дурочек. Иногда нужно поставить себя на место клиента мысленно, и тогда будет понятно откуда тупость, упрямство и другие странности, просто они очень волнуются или по природе очень мнительные. Наблюдая свое поведение в поликлинике, узнаю в себе своих клиентов, которые меня раздражают на работе ( рассеяный тормоз).
А по поводу явных идиотов тут метод один: жестко, уверенно, конкретно, самое главное не позволить им заставить себя усомниться в своем проффесионализме и почувствовать себя виноватыми, потому что именно этот аспект мешает нам принимать верные решения.