Ответ: Эмоциональное выгорание...
Рецепт прост - спокойно и подробно рассказывать о коррекции ДО первой процедуры. Спокойно и подробно повторить про коррекцию СРАЗУ ПОСЛЕ окончания первой процедуры, затем записать на коррекцию, еще раз подробно проговорив что почем. Дать подписать бумагу, где есть фраза "о причинах и необходимости ПЛАТНОЙ корреции осведомлена"
Вот и все. Тогда любые истеричные звонки типа "все пропало , гипс снимают, клиент уезжает" решаются спокойной фразой - приходите по записи на коррекцию, как я и обещала , мы все посмотрим и необходимое доделаем.
__________________
заходите ко мне в гости kosmetolog.net
и здесь тоже интересно pm-forum.ru
|