Цитата:
Сообщение от RAZUKRASKA
не адекватных очень много,почти все,другой вопрос в том,как стабилизировать свою жизнь!клиент на пороге и......,думаю нам нужны какие то тренинги с обыгрыванием ситуаций,а то барахтаемся каждый сам по себе,это идея мне нравится!
|
нужно сразу задавать тон клиенту. и сразу давать понять - фамильярности здесь не канают. либо так, либо никак. естественно в мягкой форме.. без заискиваний и агрессии. надо быть самим собой и всё.
Ответ: Эмоциональное выгорание...
Древовидный вид
