Я Креведко.....

[Эллочка]

Всё это конечно замечательно,весело..но товарищи,к нам тоже претензий много...
То,чем мы с вами занимаемся,-сервис,да-да,каким бы творческим он не был.
Такой-же сервис как парикмахерская,массажный салон,автосервис..
И уровень тоже,далеко не всегда на высоте...
И сейчас даже не об организации работы,безопасности,уровне мастерства,а об умении
общаться с клиентами.Тут надо учиться самим.Учиться слушать,обьяснить,донести,быть компетентным и не судить..
Мы часто отчитываем клиентов как первоклашек.
Манера разговора у многих из нас,прямо скажем,на уровне "трамвайного хардкора".
И ведь понятно что жалобу не напишут..Представляю себе жалобу в Роспотребнадзор на "плохое отношение"
татуировщика к клиенту.Глобальный падёшь от смеха-гарантирован.
я не призываю вас к подобострастию,но,уважение,дружелюбие,и эмоциональный контакт,
сразу прибавят вам несколько очков..Вот такой пример,во врачебной среде(не у всех конечно))))
считается крайне не этичным разговаривать стоя с пациентом лежащим в кровати.
Нужно обязательно пресесть,чтобы глаза находились на одном уровне с больным...Мелочь?
Но именно из таких мелочей и складывается авторитет специалиста,мастера...
Претензии клиентов понятны-непрофессионализм,хамство..
Причём такое может быть как в домашней студии,так и в крутом салоне,где к клиенту,с недовольным видом,
выйдет не мастер,а "Воля Божья в обличье человечьем"