Здравствуйте, друзья и коллеги! Я бы хотела поделиться с Вами своей находкой. Понятно, что это секрет полишинеля, но все же для меня это стало откровением. В общем, смысл простой: все мы сталкивались с проблемой записи клиентов на процедуру, ведения базы данных и пр. А я - просто мегарассеянный человек! Для меня это полный ужас! Ошибки, запись клиентов на одно и то же время, или наоборот забываю, что записала и пр. Кто-то по старинке использует блокноты, кто-то пишет в компьютере. Я пошла дальше и долго искала решение своей проблемы. Нашла. И абсолютно бесплатно. Добрые ребята из google пришли на помощь Это приложение называется google календарь и оно поддерживается всеми КПК типа айфон и самсунг. Смысл прост: Вы создаете учетную запись в google. Как это сделать - вот здесь (как будто почту регистрируете)/ После этого заходите в свою почту (gmail) и вверху увидете ссылку на календарь. Кликаете на него и копаетесь в настройках, настраиваете уведомления и пр. Самое главное - это предоставить его в открытый доступ (в настройках есть) но при этом он должен быть ограниченный ( там же) После этого размещаете ссылку на своей странице вконтакте (кликаете "Адрес календара HTML") или на сайте и клиенты могут видеть и выбирать время процедуры, при этом они не видят имен и контактов тех, кто на них записан. Вот так выглядит мой календарь, к примеру. Размещаете в своей группе вконтакте ссылку в панеле "ссылки" или прямиком вставляете ссылку на сайт.
С компьютером пока всё. Теперь самое интересное: покупаете КПК (самсунг или Айфон) и настраиваете в нем синхронизацию с gmail. В настройках синхронизации указываете "синхронизировать календари". Теперь ваш штатный календарь в телефоне - это копия календаря в интернете и наоборот. Если Вам звонит клиентка и говорит: запишите меня! Вы включаете громкую связь, заходите в календарь и тут же смотрите свое расписание и записываете ее! После этого Вам за сутки ровно (мне так удобно) приходит бесплатная смс о том, что у вас встреча, с контактами Вашей клиентки (при этом номер телефона клиента в календаре кликабелен, на него просто надо нажать пальцем и пойдет вызов), вы спрашиваете по телефону у клиентки, все ли в силе, тратя на это 30 секунд. Если в силе - ничего не делаете, если клиент хочет перенести процедуру - то вы тут же ее переносите и размещаете в контакте новость о том, что у вас освободилось время. Это очень помогает, поверьте! При этом заведите шаблон в блокноте электронном, оттуда будете брать стандартные коментарии к фотографиям или ответы клиенткам. Просто копировать-вставить. У меня он вот такой Посмотрите, пожалуйста, цену здесь http://vkontakte.ru/page-30098760_41601722, важную информацию здесь http://vkontakte.ru/page-30098760_41601686, контакты мои тут : http://vkontakte.ru/page-30098760_41602904, а мой график живет там http://vkontakte.ru/a*********.php?to=http...6216ff7b1688e:) Выбираете время ! Если есть вопросы - пишите, рада буду помочь!
Я рада, если это кому-нибудь поможет так, как мне
Эти 8 пользователя(ей) сказали Спасибо casperlena за это сообщение:
но самое последнее что должен видеть клиент, это мой график, я сам выбираю какие дни предложить человеку как возможные для работы, и никто не обижается, потому что не видит, что еще куча свободных дней перед его сеансом,
а вообще - блокнот форева),
хотя это все специфика работы, ясно что у перманентщиков по другому, но поток по несколько клиентов в день неимоверно ухудшает качество работы,
а когда ставишь так чтобы на неделю попадало не больше пяти - шести человек,
то и работа приносит удовольствие, а не усталость,
и сил хватает вечером эскизы к предстоящим проектам готовить, а в таком случае блокнота вполне достаточно
Последний раз редактировалось Анацкий, 10.11.2011 в 15:01.
Причина: добавил
Эти 9 пользователя(ей) сказали Спасибо Анацкий за это сообщение:
Ну для меня это всё слишком сложно))))Старый добрый потрёпанный ежедневник,который мне традиционно дарит на новый год дочь....мне так проще,привычнее и удобнее)).
__________________
Други..уважайте правила форума!
Сначала -газ до упора,потом поглядим..
Эти 6 пользователя(ей) сказали Спасибо Эллочка за это сообщение:
Если Вам звонит клиентка и говорит: запишите меня! Вы включаете громкую связь, заходите в календарь и тут же смотрите свое расписание и записываете ее!
Маленькая поправочка на сибирские условия. Если вам звонит клиентка в тот момент когда вы на улице (зимой), то ни в какой интернет вы уже залезть не сможете по причине замёрзшего сенсорного экрана.
Цитата:
Сообщение от Анацкий
это конечно всего лишь мое мнение,
но самое последнее что должен видеть клиент, это мой график, я сам выбираю какие дни предложить человеку как возможные для работы, и никто не обижается, потому что не видит, что еще куча свободных дней перед его сеансом,
а вообще - блокнот форева)
Блокнот форева ещё по одной причине. Если клиент продинамил запись, то следующая запись у него "через гастроном". Поэтому пока я не увижу "извинений" в ежедневник ко мне он не попадёт ))))
А если бы можно было записываться в интернете, то в расписание лезли бы люди с чёрного списка (динамо и т.д.) и вносили неудобства в мою работу и планирование времени.
__________________
Сначала мы жили бедно, потом нас обокрали...
Эти 5 пользователя(ей) сказали Спасибо Фёдор за это сообщение:
но самое последнее что должен видеть клиент, это мой график, я сам выбираю какие дни предложить человеку как возможные для работы, и никто не обижается, потому что не видит, что еще куча свободных дней перед его сеансом,
а вообще - блокнот форева),
хотя это все специфика работы, ясно что у перманентщиков по другому, но поток по несколько клиентов в день неимоверно ухудшает качество работы,
а когда ставишь так чтобы на неделю попадало не больше пяти - шести человек,
то и работа приносит удовольствие, а не усталость,
и сил хватает вечером эскизы к предстоящим проектам готовить, а в таком случае блокнота вполне достаточно
аааапсалютно согласна про блокнот и про невидимость для клиента моего графика.
сааааафсем не согласна про нескольких клиентов в день, снижающих качество ПМа. Если фигачить по 10 ПМов, тогда , конечно, да. Но 4-5 клиентов в день - это нормально для востребованного мастера. Среди этих клиентов и новые татуажи, и короткие коррекции. Трудовые будни, ткскзать.
__________________
заходите ко мне в гости kosmetolog.net
и здесь тоже интересно pm-forum.ru
Эти 5 пользователя(ей) сказали Спасибо ОльгаПМ за это сообщение:
а если график вдруг станет совсем не такой, как сейчас? его тоже нужно демонстрировать таким, какой он будет на тот момент? ну не всегда же плотная запись у мастера, бывают времена, когда полная )))) что тогда?
Когда я писала о пользе календаря, я имела ввиду польза для тех, кому тяжело спланировать свой график. Конечно, если у вас немного клиентов, он вам и не нужен вовсе. Если это принципиальная позиция, как у Анацкий, то конечно, я завидую таким людям по доброму, я пока не зарабатываю столько, чтобы позволить себе иметь 5 клиентов в неделю... А если, к примеру, хотите просто показать клиентам, что не можете работать в это время, то попросту ставите пустое мероприятие на весь день или на это время. Клиент видит только то, что мастер занят, а чем он занят - это уж дело мастера
Маленькая поправочка на сибирские условия. Если вам звонит клиентка в тот момент когда вы на улице (зимой), то ни в какой интернет вы уже залезть не сможете по причине замёрзшего сенсорного экрана.
А шариковая ручка, здачит, не замерзает на сибирском морозе
Цитата:
Сообщение от Фёдор
Блокнот форева ещё по одной причине. Если клиент продинамил запись, то следующая запись у него "через гастроном". Поэтому пока я не увижу "извинений" в ежедневник ко мне он не попадёт ))))
Они сами не могут к Вам записаться. Календарь не позволит им сделать этого. Они могут только просматривать ваш график, да и то, пока вы держите доступ к календарю открытым. Потом можете его закрыть. А человек, который Вас обманул и не пришел не перестает быть от этого Вашим клиентом, ситуации бывают разными. Отказываться от клиента по этой причине, я считаю, непрофессионально. Но если Вам так хочется фильтровать список людей, которые Вам не нужны - то в календаре google Вы можете это сделать намного эффективнее, чем в бумажном блокноте, используя функции фильтров и поиска на странице.
И самое важное свойство календаря - не только вы имеете доступ к нему, но и ваш помощник (секретарь), муж, жена, в общем, любой, кто может ответить клиенту на простые вопросы или записать его на процедуру. При этом у вас эти изменения тут же отразятся (5 секунд и запись в телефоне) и не получится наложения клиентов. К тому же интерактивный календарь никогда не потеряется, не намокнет, не пропадет, его не украдут и пр. Очень советую всем переступить через силу привычки и хотя бы попробовать его. Вы не пожалеете.
Этот пользователь сказал Спасибо casperlena за это сообщение:
... по моему мнению , управление клиентами дело мастера,а не самих клиентов , ведь только мастер знает кому коррекции например на час и потом вписать кого то с новой работой , а где кавер жесткий и возни часов на 5-6 и после этого уже видеть никого не хочется......... а с таким вот блокнотом можно дожиться до того , что клиент еще будет указывать что тебе делать , когда . и почем ) ИМХО.............................................. ............( а график планировать , это такая же ответственная часть работы как и сам процесс нанесения )
__________________
,, You'll Never Walk Alone ,,
Эти 8 пользователя(ей) сказали Спасибо ded76 за это сообщение:
P.S. Представьте, что у меня когданибудь google закроют и что тогда?? Или интернет отключат. Блокнот из бумаги ведь не потеряешь, а все эти гугл-мугл дело шаткое.
Эти 3 пользователя(ей) сказали Спасибо ИришкаМ за это сообщение:
Как раз блокнот из бумаги потеряешь и ВСЕ, совсем! ну вряд ли у вас есть копия)) А в гугл с любого другого компьютера в интернет клубе, дома, в гостях, в коммуникаторе выйти можно..
Гугл закроют, улыбнуло))
Мне вот как кинестетику очень важны тактильные ощущения. Чувствовать теплую шуршащую бумагу много приятнее чем холод стекла сенсорного экрана( ненавижу свой телефон за это, кнопочки были гораздо приятнее)И вписанные в бумажный блокнот СВОЕЙ рукой даты намного лучше отпечатываются в мозгу ... А насчет потерять блокнот- у меня живы все записные книжки начиная с 1993 года, мятые, лохматые,со следами и энергетикой времени и тем более ценные....
Эти 2 пользователя(ей) сказали Спасибо Eva за это сообщение:
Мне вот как кинестетику очень важны тактильные ощущения. Чувствовать теплую шуршащую бумагу много приятнее чем холод стекла сенсорного экрана( ненавижу свой телефон за это, кнопочки были гораздо приятнее)И вписанные в бумажный блокнот СВОЕЙ рукой даты намного лучше отпечатываются в мозгу ... А насчет потерять блокнот- у меня живы все записные книжки начиная с 1993 года, мятые, лохматые,со следами и энергетикой времени и тем более ценные....
Женя, согласна с тобой во всем! Когда пишешь на бумагу, оставляешь энергетический след, вписываешь нужного человека в свою жизнь! Тем более, что я, например, дублирую запись и в телефоне тоже! Гугл конечно не закроется))) но лично у меня к нему какое-то сложное отношение, не нравится мне с ним общаться!) Яндекс милее...
В то время когда космические корабли бороздят просторы вселенной...я тоже отношусь к тактильщикам и консерваторам)))в ящике стопка ежедневников,с пометками о ходе процедур,зачёркнуто,перечёркнуто,написано снова,с личными записями...и излаганием мыслей по-ходу..
__________________
Други..уважайте правила форума!
Сначала -газ до упора,потом поглядим..
самый надежный носитель информации- это бумага, тоже думаю что показывать мой график смысла нету, ну вот не хочу я никго брать в определенный день, а мне будут говорить мол у вас же там пусто...
нее правила игры ставлю я и так будет всегда, а блокнот потерять по моему не возможно))
Юль, я нужный мне день просто весь ставлю занято и усе)) а если у кого то пусто почти всю неделю, то как раз для солидности можно занятых дней понаставить, что б типа клиента впечатлить)))))
Просто я теряла блокнот)) Я могу)
Я кстати тоже сопротивлялась сему новшеству, пока не распробовала. Теперь не нарадуюсь!
не, у меня блокнот на первом месте перед телефоном и ключами)) так что я точно не теряю)))
да и я народ воспитываю так чтоб они мне звонили и напоминали о себе з 2 дня а не я им))) кто не отзвонился минимум за сутки- тот пролетел, на его место ставится желающий из резервного списка) вот и получается что простоев нету по такой схеме
да жестко но дисциплина превыше всего)) так я вижу что человек заинтересован и заживает тогда все ок, и готовятся нормально и ухаживают хорошо) а кому оно не нужно, так мне тоже не нужно) всегда есть желающие на пораньше)
По налоговой: статус: занята. Чем я занята (пирожки пеку или брови делаю, они этого никогда не увидят, будет просто статус "занято") Я же говорю - вот мой календарь. Вы узнаете, чем я занимаюсь?
Реализовала на основе Гугл Календаря блок автоматической записи у себя на сайте. татуаж-краснодар.рф/zapis Получилось очень удобно. Клиенты часто записываются самостоятельно . Ничего страшного не произошло, кстати. А так как сейчас работает 2 мастера, то это очень удобно. После записи идёт импорт в гугл календарь с деталями записи и контактами и у меня есть возможность онлайн доступа к деталям записи. В общем, спасибо Гуглу за эту замечательную возможность.
Этот пользователь сказал Спасибо casperlena за это сообщение:
идея правильная. Я делаю это с Андроида,программой "Jorte",только сам предлагаю в приватной беседе свободные (и удобные мне) дни.
Кстати,купленный в Новый Год очередной бумажный еженедельник почил в бозе (Наконец!
Я и не верил в это ещё на момент первого поста автора этой темы)
Пользуюсь google календарь для себя! Плюсов много. во первых синхронизация как с андроидом так и с ipad НО самый жирный плюс он напоминает мне по смс о том что клиент придет В смс описание кто и когда и телефон(при заполнение соответственно каледаря) оч удобно
Календарь мастера
Это приложение называется google календарь и оно поддерживается всеми КПК типа айфон и самсунг. Смысл прост: Вы создаете учетную запись в google. Как это сделать - 
Линейный вид
